最近忙着考试好久没上知乎了，发现有读者留言说，投诉成功了但是是私人电话打过来联系的，大家可能就要警惕了。现在快过年了，诈骗电话也多了，一定要确认好是航空公司的工作人员打来的电话，你再提供自己的信息，因为那个投诉网站做得挺烂的，不排除有人用爬虫软件抓取上面的信息。

那么怎么确定是不是航空公司打来的电话呢？

第一：一般是不会有私人电话的。

第二：是不会要你在电话中提供自己的银行卡等信息的，都是发一个官方的邮件让你来填写。

那么马上快2020年了，在这里祝大家新年快乐！

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最近出差较多，总是要在大理和长沙之间往返，而机票钱比高铁票还便宜，去丽江三义机场搭飞机回去成为了我的不二之选。但是年前的一次航班的突然取消，让我多了一次维权经验。

看了知乎上面很多网友也遇到过同样的问题，但是缺少具体维权的指南，都以为航班取消是没有赔偿的，只能自认倒霉。

其实通过这次的维权成功，我发现想投诉航空公司其实很简单。

所以下面我将维权的过程细细道来。

还记得是那是去年圣诞节的夜晚，为了响应国家提出的不过洋节的建议，我们这些出差的码农自然是在加班了。。。。。。

机票是在飞猪app上面买的（飞猪app真的是不好用啊，待会有吐槽），只看见手机上一条提示说我们航班被取消了，同事也接到航空公司的电话说我们订的那趟航班被取消了。为了确认一下，我就在携程和去哪儿还有飞猪都查了一下那趟航班信息，发现确实也没有了。

不过还好是返程的机票被取消了，时间也还早，改签就是的，只是我们是出差，时间一变后面的安排也要跟着变，我就想找个地方问一下看能不能补偿点改签费和住宿费。

于是我拨打了首都航空的客户电话。。

好吧，死活打不通，那就打飞猪的客户问一下吧。这个倒是很快就接了，只是告诉我航班取消是没有补偿的。

既然没得补偿，那我投诉一下总可以吧？要是天气原因取消就算了，问题是其他航班都显示正常，就你首都航班无缘无故的取消，我这消费者就这么好欺负？

于是我百度航班取消如何维权，但是看到的基本上都是吐槽和抱怨，不过沙雕网友的吐槽也看乐我了。

但是经过我杠精般的不懈努力（其实也就只搜索了半个小时），终于找到了投诉渠道。

就是这个中国民用航空局消费者事务中心。

以后再打不开可以直接百度：中国民用航空局消费者事务中心，会有最新的网址，但是要注意不要进了钓鱼网站。