初来窄到一家公司，自然希望了解公司大致情况，尽快搞清“公司能为我提供怎样的工作环境”、“我应当遵守哪些规章制度”、“若是努力工作，将会获得怎样的发展或者提升”等问题。

员工手册是一个很好的介绍形式。

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员工手册基本组成

01.

公司概况

概要介绍本公司历史。现状及隶属关系。让新员工大体了解公司性质、经营范畴、主导产品（含劳务、服务）、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况，以对公司实力和竞争能力充满信心。

简要回顾公司创业历史，对公司战略目标和发展规划略加阐述，亦将公司美好前景展示给员工，以激励斗志，为实施目标管理打好基础。

02．公司文化

企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总和，大致包含企业哲学、企业规范、企业形象和企业精神。

企业哲学是企业一切活动的行为指南，其核心是价值观念。

在员工手册中介绍企业经营理念，即始终遵循的价值观念，以统一员工思想，为企业整体目标共同奋斗。

企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华，集中体现出企业经营哲学和独特风格，是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。

企业精神是一种无声无形的信念，但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以表述。可将凝炼出的企业精神，印到员工手册的扉页，以求醒目，鼓舞斗志。

03．组织结构

员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。

一般可绘制部门结构图。通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构成，组织管理模式以及各个系统（办公系统、生产系统、营销系统、财务系统等）形成印象。

04、部门职责

通过阅读各部门工作职责，员工自会明白某个部门负责何种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。

部门自身职、责、权分明，部门之间纵横关系清晰，有利于回答员工“有事找谁”和“我所在的部门分管什么”两个基本问题，有助于员工搞准自身位置，尽快进入角色。

05．政策规定

这部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册的“重头戏”。

首先是人事政策，即员工选聘依据，考核标准、晋升条件。

聘用（解聘）程序；其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算。

各种奖金和补贴发放办法，试用期待遇等；还有劳动纪律，即劳动合同的签订，到上下班时间，以及请假制度。

其他各项制度，如报销制度（指差旅费，医药费等）、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等，可视必要作出详略不同的介绍。

现代公司为员工提供的各种社会保险（如养老保险、医疗保险、人身保险），以及其他福利，如提供工作服、免费午餐，提供可惜阅的图书，提供单身公寓或发放租房补助金，提供年度休假等，亦应列入此部分，以体现公司的关怀，展示公司为员工创造的良好工作，生活条件以及必要的保障。

06．

行为规范

一个现代化的公司，其精神风貌必然体现于员工的仪表风度（包括着装、发型，化妆等）。

员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司在这些方面的要求，应明确且具体地写人员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自身道德修养和文明素质。待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但单独列为一节，以期引起员工特殊重视，自觉强化日常训练，以达“习惯成自然”。

在员工手册正文之前，可由董事长致辞，对新员工表示诚挚欢迎，预祝事业成功，并书亲笔签名，让人倍感亲切。正文之后可增设附录，内容包括厂标，厂徽释义，厂歌，驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电话、传真及网址等。

封面可设计有寓意的图案，封里可刊登照片。如有必要，可增添图片插页。

编印员工手册应当注意的问题

员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口。必须认真编写和印刷。在编印过程中，应当尽力避免出现下述问题，不妨称之为七忌：

01.

忌贪多求全

员工手册不是“企业大全”，不可能也无必要包罗万象，面面俱到。手册所含内容，应是员工最为关心的，与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项，通常亦是出现频率高，处理程序化强的各种事宜。手册内容不能过多过细，以免造成杂乱无章，查阅不便。至于涉及某个方面具体细节，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能部门。

02.

忌陈旧过时

员工手册编写的依据只能是公司现有状况。

03.

忌称谓混乱

有的员工手册称谓不一，一会用“公司要求……”，一会又用“我们认为……”。

其实，这里的“我们”就代表着公司，不如一律用“公司”。

当某件事情要求员工与公司一起努力，协同一致去完成时，再用“我们……”，岂不更好？

也有的员工手册中“员工”、“职工”，“职员”等主体词交替出现。容易引起不必要的疑虑，最好一律称之为“员工”。

至于称呼员工为“你”还是“您”，虽无碍大局，却亦有技巧。譬如可作如下处理：在董事长致辞中用“您”，以示上级对部属的尊重和爱护，且渲染欢迎气氛；而在正文中，不妨就用“你”，似更显直接、亲切。

04.

四忌段句冗长

员工手册应尽量作到简洁流畅，易懂易记，以增强实效。

05.

五忌语法有误

手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通顺，还要力求匀称优美，将精品奉献给员工。

06.

六忌口气生硬

口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。

员工手册不是一般意义上的规章汇编，最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不许”等字样，更慎用“过时不候”，“后果自负”之类。

将命令改为沟通，对员工发出心灵的呼唤，无疑是现代公司的文明之举。

不仅要求员工承担义务，遵守制度，亦讲明员工可享有的权利。

公司旨在营造文明宽松，安全温馨的工作环境，以最大限度发挥广大员工的聪明才智，多用几个“请”，用协商口吻“让我们……”，拉近管理者与部属的距离，将公司与员工融为一体，以发扬团队精神，正合乎建立现代人本主义企业文化要领，何乐而不为？

07.

忌印刷粗糙

员工手册是新员工拿到的早期书面资料，无疑凝聚着公司精神，代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，精心编写，还首先体现于装帧精美的印刷质量上。

唯此，方能给员工留下美好的第一印象。

经常翻阅员工手册，不仅可迅速查到相关资料，获取有用信息，还将获得美学享受。让员工在手册引导下，满怀信心地迈入公司，正是现代公司编印员工手册之初衷。

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象﹑传播企业文化的作用。

它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”；

站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象，认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。

特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。

《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。

制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。