一个企业没有营销素材库，就好比一支前线部队没有后勤保障。基于企业高效利用素材的需求，企业微信提供素材库功能，帮助企业快速编辑素材内容，并支持素材一键发送，提升沟通效率。

企业微信素材库是什么？

企业微信素材库，可承载文字、图文、图片、语音、视频、文件等多种形式。企业可以使用企业微信素材库搭建常用模板，在使用的时候快速编辑内容，节省时间。

企业微信如何一键发送素材？

管理员进入企业微信后台的“管理工具”-“素材库”界面，再添加文件、图文、图片、视频、文件等多种形式的素材内容，设置素材可使用人，最后点击保存，即可供自己或者其他人下次使用。

由上可知，在素材制作方面，素材库为企业节省了大量时间，然而企业微信素材库也存在局限性：一是只有管理员进入对应界面才可以看到素材库内容，企业员工无法看到，二是企业员工只能被动接收素材通知。

并且，在客户联系与运营层面，素材库似乎无法提供更多价值。企业如果想要让素材库功能更方便企业员工使用，想要添加企业微信素材库的客户营销功能，可配置企业微信SCRM，满足营销销售需求。

企业微信SCRM素材库如何使用？

SCRM系统升级企业微信素材库功能，素材添加支持文章、链接、海报、PDF、PPT、表格、文档多种格式，丰富与客户的互动内容，更方便员工使用。具体使用步骤如下：

1.一键发送素材

使用场景：当公司有产品上新时，管理者通过SCRM系统后台，上传产品图片、文档、链接、PDF等多种形式的营销素材，员工可以将素材一键群发至企业微信好友、企业微信群、客户朋友圈，以实现快速传播。

使用步骤：由管理员或者部门管理员进入系统后台，找到素材库功能，将临时素材上传。上传后，员工在企业微信侧边栏的快捷回复页面中即可看到素材，点击发送按钮，即可一键将管理员上传的素材发送给客户。

2.追踪客户浏览动态

使用场景：管理员提前为链接或PDF形式的素材设置同步到雷达链接，再让员工将素材分享给客户，当客户浏览发送的图文后，企业微信会及时提醒员工，并将客户的打开行为记录在客户动态中，便于员工了解客户感兴趣内容，勾勒客户画像，方便后续精准跟进。

使用步骤：发送链接或PDF形式的素材给客户时，勾选“同步到雷达链接”，使用雷达链接发送，可追踪链接打开记录，设置客户标签和客户评分。

3.添加客户标签

使用场景：管理者通过SCRM系统后台，上传产品优惠活动相关的营销素材，并提前添加标签，当客户打开链接时，系统将为客户自动打上预设标签。

使用步骤：在企业微信SCRM后台【客户转化】——【素材库】——【标签管理】添加标签。后台可以先添加标签，通过标签对不同素材进行分类管理。

4.对接两大渠道文章素材

使用场景：添加文章素材时，可同步公众号文章素材（可筛选授权的公众号进行素材同步，公众号需是认证好的服务号并且绑定开开放平台），以及企业微信SCRM系统文章素材。

使用步骤：先添加公众号素材或企业微信SCRM系统文章素材，再在后台添加编辑自己想要的图文素材，再进行文章封面、文章描述、员工信息、链接追踪设置，最后保存发布文章。

公众号文章素材

销售保文章素材

后台添加编辑想要的素材

设置信息并发布

5.海报添加/制作/发布

使用场景：管理员在企业微信SCRM后台提前储存各种海报素材，如狂欢节营销活动海报素材、中秋节员工节日海报素材，需要使用的时候，管理员便利用相关素材在线快速制作海报。

使用步骤：新建海报素材，利用已有素材在线制作海报，或者直接上传海报。

写在最后

企业微信素材库，更侧重于满足企业管理员的素材使用需求，而企业微信SCRM素材库，更方便企业员工使用，更注重客户联系与客户运营，支持员工一键发送更多形式的素材给客户，实时跟踪客户浏览动态，能够帮助员工洞察客户需求，从而实现营销效率与客户转化的全面提升。