记者从广州市公安交警部门获悉，今年公安部先后修订出台《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记规定》。其中驾驶证增加轻型牵引挂车准驾车型、异地恢复驾驶资格、私家车新车上牌免查验、小客车登记全国“一证通办”等便民利企新措施，受到广大市民的关注与欢迎。为了更好地宣传新部令并确保各项便民措施扎实落地，广州交警与中国电信股份有限公司广州分公司联合推出“一号通”智慧车管5G短信，市民只要拨打，就能收到电信公司推送的5G消息，点击链接即可获得个性化的车管业务咨询，足不出户就能享受到网上问、网上查、网上办的便利服务。

一个电话，及时回应您的咨询。

“，365天广州车管12123一直在您身边！”当你需要查询车管业务时，拨打，广州交警及时回应你的需求。简单易记的电话号码，能让您拨打后快速到达业务咨询页面。同时，由市民主动发起业务咨询申请，能有效避免诈骗短信、钓鱼信息。如果您是广州交警微信公众号粉丝，在广州交警车管服务大厅就能获得同款业务咨询。关注“广州交警”微信公众号后，选择“业务办理”中的“车管服务大厅”，进入“业务咨询”模块即可。

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“一号通”分为机动车业务、驾驶证业务、驾考业务等九大模块，涵盖了机动车、驾驶证的“全生命周期”。特别驾考学习模块，提供“云踩点”考场、考试全流程视频、过关技巧等，实用性强。市民查找业务指引时，只需按实际情况进行选择，后台就能准确判断所需办理的业务，达到精准推送。以机动车市内过户业务为例，在您回答“新车主还是旧车主”、“新车主是单位还是个人”、以及“车辆的获得方式”几个问题后，就能获得量身订制的业务指引。

指引清晰，全方位满足您的需求。

业务指引中不单有业务流程、所需资料，还非常贴心地提供“手把手”网上办教学、办理预约、证件进度查询等相关内容，解决你在办理业务过程中可能遇到各种问题。另外常用地址、常见问题、常用网址等板块，让指引更全面、更立体。像常用地址中有驾驶人体检医院、警邮自助机网点地址；常见问题中有驾驶证换证、车辆年审等高频业务办理途径；常用网址中有广州市中小客车指标调控系统、机动车环保网等相关网址。

广州交警相关负责人表示， 咨询电话上线后，将有效补充现有的咨询渠道，特别是24小时全天候的智能服务，将更好地满足广大市民办理车管业务的需求。